操作中の不具合について

不具合に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。調査のため、特に次の各項目について正しくご選択やご入力お願いいたします。

• 対象となるサービス …該当のサービスを選択

  • お問い合わせしたいサービスと異なる場合、調査しても不具合を確認できないことがあります。

• 端末情報 …各項目を選択、記入

  • 左下の「この端末の情報を反映」で自動入力もできます
  • ※タブレット端末・ガラケー・テレビなど、PC・スマートフォン以外の環境には対応しておりませんのでご注意ください

• 内容(発生条件) …どのような操作をするとどのような状態になるのかを具体的に記入

  • NG例：「Togetterが開けない」

  • OK例：「TwitterアプリからTogetterのまとめ(https://togetter.com/li/\~\~~)を開いた時に**画面が白く表示**されて、閲覧ができない」

    • 不具合が発生しているページのURLがあるとスムーズに調査できます

Togetter/posfieの推奨環境

Togetter/posfieが推奨するご利用環境は以下のとおりです。不具合が発生した場合は、推奨環境からお試しください。

• 端末：PC・スマートフォン
• ブラウザ：Google Chrome

※タブレット端末・ガラケー・テレビなど、PC・スマートフォン以外の環境には対応しておりません。また、提供社によるサポートが終了している端末やOS・ブラウザに関しても対応ができません。

よくある不具合のお問い合わせ

• X(Twitter)上でまとめの更新が反映されない
• アイコン変更がTogetter, posfie上で反映されない
• ツイートの画像や動画が表示されない
• 限定公開範囲内のユーザーが閲覧できない

お問い合わせの前に

ご利用中の端末のOS、ブラウザ、アプリが最新バージョンにアップデートされているかをご確認ください。

また、ブラウザのキャッシュクリアや、アプリの再起動・再インストールをしていただくことにより改善する場合がございます。

【お問い合わせはこちら】